Mitt Fortum

I Mitt Fortum får du som Fortumkund en snabb överblick över din förbrukning, ditt elavtal och din senaste faktura. Du kan även göra en del kundserviceärenden på egen hand.

I vyn för förbrukning kan du se historik för din elanvändning, antingen per år, månad, vecka eller dag. För att se per vecka och dag måste du ha timmätning. Kontakta kundservice via chatten i appen så får du hjälp.

Om du är producent kan du även följa din elproduktion i appen.

Du kan även se historik för dina fakturor med fördelningen av kostnaden över året.

I vyn för elavtal får du en överblick om vad som ingår i ditt avtal, vad det kostar och hur länge det gäller.

Appen kommer löpande att uppdateras med nya funktioner. Vad vill du se för funktioner? Kontakta oss via feedbackformuläret i appen. Vi kanske inte hinner svara på din kommentar, men läser allt och tar det till oss.

في My Fortum ، تحصل فورماكوند على نظرة سريعة على استهلاكك واتفاقية الكهرباء وأحدث فاتورة. يمكنك أيضًا القيام ببعض الأمور المتعلقة بخدمة العملاء بمفردك.

في طريقة العرض "استهلاك" ، يمكنك الاطلاع على سجل استخدامك للكهرباء ، سواء في السنة أو الشهر أو الأسبوع أو اليوم. لرؤية كل أسبوع ويوم يجب أن يكون لديك قياس كل ساعة. اتصل بخدمة العملاء عبر الدردشة في التطبيق للحصول على المساعدة.

إذا كنت منتجًا ، يمكنك أيضًا متابعة إنتاج الكهرباء في التطبيق.

يمكنك أيضًا الاطلاع على تاريخ فواتيرك مع توزيع التكلفة على مدار العام.

في ضوء عقود الكهرباء ، تحصل على نظرة عامة على ما هو مدرج في اتفاقيتك ، وما تكلفه وطول مدة تطبيقه.

سيتم تحديث التطبيق باستمرار مع ميزات جديدة. ماذا تريد للميزات؟ الاتصال بنا عبر نموذج الملاحظات في التطبيق. قد لا نتمكن من الرد على تعليقك ، لكننا نقرأ كل شيء وننقله إلينا.